Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alex Pfleger GmbH, Marke „Matrixx Life“ · Stand: 15. November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren (insbesondere Matrixx Codes, Sets und Zubehör) über unseren Online-Shop sowie über matrixx.life.

(2) Vertragspartner ist die Alex Pfleger GmbH, Angermayrstraße 2b/3, 8075 Hart bei Graz, Österreich, FN 234312 b (Landesgericht für ZRS Graz), UID ATU57127406, E-Mail: shop@matrixx.life, Telefon: +43 699 14001602.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Konsumentenschutzgesetz).

(4) Für die persönliche Begleitung im Rahmen des Matrixx Health Trainings gilt ein gesonderter Begleitungsvertrag (siehe § 9).

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

(2) Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibst im Checkout deine Daten ein, wählst eine Zahlungsart und gibst mit Klick auf den Bestell-Button ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kannst du alle Angaben prüfen und korrigieren. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

(3) Du erhältst unmittelbar nach der Bestellung eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nehmen wir dein Angebot an und der Vertrag kommt zustande.

(4) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten erhältst du per E-Mail; diese AGB kannst du jederzeit unter matrixx.life/agb abrufen und speichern. Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Das Move Set wird ausschließlich nach persönlicher Freischaltung durch Simone Pfleger verkauft.

§ 3 Preise, Versand und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Innerhalb Österreichs liefern wir ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei. Darunter werden die Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

(3) Du kannst mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen, derzeit zum Beispiel mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna oder per Überweisung (Vorauskasse). Bei Vorauskasse versenden wir nach Zahlungseingang.

§ 4 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

(1) Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, versenden wir innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsabschluss beziehungsweise bei Vorauskasse nach Zahlungseingang.

(2) Die Gefahr geht erst mit der Übergabe der Ware an dich auf dich über.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 5 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Sets

(1) Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir auf alle Sets (Starter Set, Move Set) eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Bist du nicht zufrieden, kannst du das Set innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet.

(2) Schreib uns dazu an shop@matrixx.life. Wir senden dir ein Rücksendeetikett; die Rücksendung ist für dich kostenlos.

(3) Voraussetzung ist, dass das Set vollständig und unbeschädigt ist. Benutzte Kleber und Reinigungstücher sind ausgenommen und müssen nicht zurückgegeben werden.

(4) Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

(5) Für Sets, die im Rahmen einer Begleitung (Begleitung Plus oder Exklusiv) enthalten sind, gilt stattdessen die Regelung „30 Tage zum Kennenlernen“ laut § 9.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Alex Pfleger GmbH, Angermayrstraße 2b/3, 8075 Hart bei Graz, Österreich, E-Mail: shop@matrixx.life, Telefon: +43 699 14001602) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Alex Pfleger GmbH, Angermayrstraße 2b/3, 8075 Hart bei Graz, Österreich, shop@matrixx.life

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
______________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
Name: ______________________________
Anschrift: ______________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ____________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bitte prüfe deine Lieferung nach Erhalt und melde uns Transportschäden, Mängel oder Falschlieferungen möglichst rasch an shop@matrixx.life. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 8 Wichtige Hinweise zur Anwendung

(1) Matrixx Codes sind Akupressur-Plättchen zur Selbstanwendung und ein ergänzendes Verfahren aus der Humanenergetik. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten bestimmt und ersetzen keinen Arztbesuch. Beschwerden gehören immer zuerst ärztlich abgeklärt. Ein bestimmter Erfolg kann nicht zugesagt werden; Erfahrungen sind individuell verschieden.

(2) Matrixx Codes sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Bitte nicht auf offene Wunden oder verletzte Haut kleben und bei Unbehagen oder starken Hautreizungen sofort abnehmen. Pro Anwendung wird ein neuer Kleber benötigt. Während der Anwendung ist ausreichendes Trinken wichtig.

(3) Bei bestehenden oder vermuteten Gesundheitsproblemen sprich bitte vor der Anwendung mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Schwangere oder stillende Frauen sollten Matrixx Codes nicht verwenden.

§ 9 Begleitung im Matrixx Health Training

(1) Die persönliche Begleitung (Begleitung, Begleitung Plus, Begleitung Exklusiv) wird in einem gesonderten Begleitungsvertrag vereinbart. Die Laufzeit beträgt 12 Monate, die Zahlung erfolgt monatlich.

(2) 30 Tage zum Kennenlernen: Innerhalb der ersten 30 Tage ab Beginn kannst du die Begleitung ohne Angabe von Gründen mit einer kurzen Nachricht beenden. Der erste Monatsbetrag bleibt geschuldet, alle weiteren entfallen. Ein im Paket enthaltenes Set schickst du zurück oder behältst es zum Setpreis von 549 €.

(3) Die Leistungen der Begleitung sind ein ergänzendes Angebot aus der Humanenergetik und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

(4) Gesetzliche Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden sowie nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere das Konsumentenschutzgesetz und das Produkthaftungsgesetz, eine weitergehende Haftung vorsehen.

§ 11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns jederzeit unter shop@matrixx.life oder +43 699 14001602.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.